Обратная связь

Напишите разработчику

Нашли ошибку в кодах, не хватает бренда или модели, не работает подписка — расскажите. Каждое письмо читает живой человек.

Заполните форму ниже — ответ придёт на указанный вами e-mail.

Feedback

Write to the developer

Found a wrong error code, missing a brand or model, having trouble with a subscription — tell us. Every message is read by a human.

Fill in the form below — the reply will go to the e-mail you provide.

Тема обращения Topic

Ваш e-mail для ответа Your e-mail for the reply

Сообщение Message

Отправку писем обрабатывает сервис FormSubmit: указанный e-mail и текст обращения уходят разработчику через него.

Delivery is handled by the FormSubmit service: your e-mail and message are forwarded to the developer through it.

01Подписка: восстановление покупок

Если доступ пропал после переустановки или смены устройства, откройте экран подписки в приложении и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот же Apple ID, с которого была покупка.

02Отмена подписки

Подписка отменяется на стороне Apple: apps.apple.com/account/subscriptions. Разработчик не может отменить её за вас. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

03Возврат средств

Возвраты обрабатывает Apple: reportaproblem.apple.com. Если решение Apple вас не устроило, напишите нам — постараемся помочь.

04Нашли неточность в справочнике?

Это самая полезная обратная связь. Укажите бренд, модель, код ошибки и то, как было на самом деле — материал поправим в ближайшем обновлении. Материалы приложения носят справочный характер: работы с техникой под напряжением выполняйте с соблюдением техники безопасности.

01Restoring purchases

If access disappeared after reinstalling or switching devices, open the subscription screen in the app and tap “Restore purchases” while signed in with the Apple ID used for the purchase.

02Cancelling a subscription

Subscriptions are cancelled on Apple's side: apps.apple.com/account/subscriptions. The developer cannot cancel it for you. Access remains until the paid period ends.

03Refunds

Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com. If Apple's decision does not work for you, write to us and we will try to help.

04Spotted a mistake in the reference data?

That is the most valuable feedback we get. Send the brand, model, error code and what the correct behaviour was — we will fix it in the next update. The content is reference material: always follow proper safety practice when working on live equipment.